Medvedev bắt đầu mất bình tĩnh sau khi mắc lỗi kép,áchkhángiảxuốngsâ6 dẫn đến việc bị dẫn 0-2 ở set ba. Ở điểm sau đó, anh không cứu được bóng từ pha tràn lưới của Sinner, tức giận ném vợt. Khi đi nhặt vợt, Medvedev bị các khán giả la ó. Anh phản ứng lại, ra dấu im lặng với đám đông rồi chỉ vào một số người ngồi gần, vẫy tay khiêu khích họ xuống sân.
Tay vợt 27 tuổi thi đấu tiếp nhưng đánh mất hoàn toàn nhuệ khí, thua nhanh 1-6 ở set ba và bị loại. Sinner vào chung kết với chiến thắng 6-3, 6-7, 6-1 và sẽ gặp Novak Djokovic ở trận đấu cuối.
Sau trận, khi bình tĩnh lại, Medvedev thừa nhận sai lầm với hành vi không đẹp. "Không có gì to tát cả", anh nói. "Thành thật mà nói, tôi đã thiếu kiềm chế sau khi thua game giao bóng. Các khán giả tại Turin rất tuyệt vời trong cả tuần. Việc họ cổ vũ tay vợt chủ nhà là bình thường. Tôi cũng cảm kích vì họ vỗ tay sau mỗi cú đánh đẹp của tôi".
Lần thứ hai trong tháng này, Medvedev phản ứng với khán giả giữa trận. Hồi đầu tháng, trong trận thua Grigor Dimitrov 3-6, 7-6(4), 6-7(2) ở vòng hai Paris Masters, tay vợt Nga đặt tay lên môi ra dấu cho người hâm mộ im lặng rồi tiếp tục khiêu khích khán giả. Trên đường rời sân, Medvedev tiếp tục bị khán giả Paris la ó. Anh đáp trả bằng việc giơ ngón tay giữa với đám đông.
Mối quan hệ của Medvedev với các khán giả tại Turin không tệ như ở Paris. Sau trận thua Sinner, anh vẫn vui vẻ cảm ơn người hâm mộ vì đã mang đến nguồn năng lượng tích cực. "Thực ra họ có ăn mừng một chút khi tôi mắc lỗi kép và mất game, nhưng điều đó là bình thường. Nhìn chung họ vẫn rất tuyệt", tay vợt số ba thế giới nói thêm.
Medvedev kết thúc mùa giải với 66 trận thắng - nhiều nhất ATP Tour mùa này. Anh giành năm danh hiệu, trong đó có hai Masters 1000. Sau khi bị loại ở bán kết ATP Finals, tay vợt Nga nói rằng anh sẽ có kỳ nghỉ dài cùng gia đình và nhiều khả năng không chuẩn bị quá kỹ cho Australia Mở rộng - Grand Slam khởi tranh tháng 1 năm sau.
Vy Anh